Condizioni d’utilizzo del Club

Il Club Pink Lady® è un club di fedeltà sviluppato da Pink Lady® Europe, associazione con sede sociale in 145 avenue de Fonvert, 84130 Le Pontet, FRANCIA, e-mail: contact@pinkladyeurope.com.
SIRET: 421 352 550 000 22, Partita IVA: FR 2842 13 52 550.


L’iscrizione al Club Pink Lady® è proposta nei 12 paesi seguenti: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Spagna, Svezia, accessibili in www.pinkladyeurope.com.



L’iscrizione al Club Pink Lady® comporta l’accettazione senza riserve di tutte le presenti condizioni che l’aderente dichiara di conoscere.

1 – Iscrizione al Club Pink Lady® :

Per iscriversi al Club Pink Lady®, il visitatore deve connettersi al sito Internet www.pinkladyeurope.com. Dovrà iscriversi al Club Pink Lady® compilando il questionario on-line. A questo scopo, dovrà comunicare il suo indirizzo postale, l’indirizzo e-mail e scegliere una password personale, oltre ad altre informazioni per creare il proprio account.

Per le connessioni successive, il log-in avverrà sulla base di e-mail e password. La password dell’iscritto è rigorosamente personale e riservata. La sua conservazione e il suo utilizzo avvengono sotto la totale responsabilità dell’iscritto. Qualunque operazione registrata tramite questa e-mail e questa password sarà considerata effettuata dall’iscritto. Pink Lady® Europe è pertanto sollevata da qualunque responsabilità in caso di utilizzo fraudolento dell’account Pink Lady® di un iscritto.

Solo i visitatori iscritti al Club Pink Lady® potranno raccogliere i punti Pink. L’iscrizione al Club Pink Lady® è aperta a tutte le persone fisiche maggiorenni, residenti in uno degli 12 paesi coperti dal sito www.pinkladyeurope.com e dotate della capacità giuridica di impegnarsi validamente ai sensi delle presenti condizioni generali. L’iscrizione è riservata ai privati per il loro uso personale. L’iscrizione è gratuita. Pink Lady® Europe si riserva il diritto di rifiutare un’iscrizione al Club Pink Lady® a qualsiasi persona che non soddisfi le condizioni d’iscrizione. L’iscritto ha la facoltà di disdire la propria iscrizione in qualsiasi momento, tramite la sezione «Consulta/ modifica i dati personali» nello spazio Club.

2 – Vantaggi del Club Pink Lady® :

L’iscrizione al Club Pink Lady® permette all’iscritto di:


  • Usufruire del programma di fedeltà Pink Lady® raccogliendo punti Pink (cfr. articolo 3.1 «Acquisizione dei punti Pink» per conoscerne le modalità) da scambiare con regali esclusivi del negozio Pink Lady®,
  • Usufruire delle occasioni Pink Lady® esclusive,
  • Ricevere la newsletter mensile Pink Lady®,
  • Partecipare a concorsi per vincere premi straordinari, come per esempio viaggi da sogno,
  • Usufruire di numerosi vantaggi dei partner esclusivi del Club Pink Lady®.

3 – Funzionamento dei punti Pink :

3.1 – Ottenimento dei punti Pink :

Al momento dell’iscrizione al club Pink Lady®, l’iscritto ottiene 5 punti Pinks. Come aumentare i propri Pink? L’iscritto può:

Raccogliere codici unici acquistando mele Pink Lady® sfuse o vassoi di mele Pink Lady® e/ o PinKids®. I codici unici si trovano sul retro degli autoadesivi applicati sulle singole mele vendute sfuse e sono riportati sul retro dell’etichetta posta sugli imballaggi in vassoi di mele Pink Lady® e PinKids®. Si precisa che non tutte le mele Pink Lady® vendute, sia sfuse, sia in vassoi, sono sistematicamente dotate di codici unici.

L’iscritto è perciò espressamente avvisato che l’acquisto di mele Pink Lady® non dà necessariamente diritto all’assegnazione di codici unici che permettono di ottenere Pink e che esiste pertanto una sorta di aleatorietà nell’assegnazione dei codici unici in occasione dell’acquisto di mele Pink Lady®.

Per convalidare i codici unici, l’iscritto deve andare nell’apposita sezione del Club Pink Lady® denominata “inserisci i tuoi codici unici” e compilare il questionario proposto per convalidare il suo acquisto. Se il codice è valido, la partecipazione è confermata e sul suo conto saranno accreditati 6 Pink per ogni vassoio acquistato e 1 Pink per ogni mela sfusa acquistata. L’iscritto può comunicare tutti i codici validi dei quali dispone, con i seguenti limiti: 4 codici immessi ogni giorno e 10 codici ogni settimana per l’acquisto in vassoi e 15 codici immessi ogni giorno e 25 ogni settimana per l’acquisto di mele sfuse. In caso di superamento del limite settimanale di cui sopra, l’iscritto riceverà una e-mail con la quale lo si informerà che il suo accesso all’immissione dei codici unici è temporaneamente bloccato. L’accesso all’immissione dei codici unici potrà essere sbloccato solo dietro presentazione, da parte dell’iscritto, delle prove d’acquisto corrispondenti agli ultimi codici unici immessi. L’iscritto è peraltro avvisato che i codici unici hanno una durata limitata nel tempo.

I codici unici presenti sul retro degli autoadesivi hanno in effetti una data di scadenza. Tale data è indicata sugli autoadesivi nel modo seguente: mm/aaaa. Se pertanto non saranno convalidati dall’iscritto sul suo conto Pink prima della loro data di scadenza, i codici unici saranno definitivamente persi. L’iscritto deve obbligatoriamente conservare l’originale dello scontrino di cassa per documentare il suo acquisto. Questo durante i 6 mesi successivi all’acquisto. Durante questo periodo, Pink Lady® si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento l’invio dell’originale di tale prova d’acquisto e di eliminare i Pink accreditati tramite tali codici unici, qualora la prova d’acquisto risulti non valida o non sia fornita. Pink Lady® si riserva peraltro la possibilità di chiudere definitivamente un conto se l’iscritto non è in grado di presentare le prove d’acquisto richieste. Ogni utilizzo fraudolento dei codici unici sarà soggetto a procedimento giudiziario. A questo proposito, Pink Lady® si riserva la possibilità di bloccare temporaneamente in qualsiasi momento l’accesso all’immissione dei codici unici non appena vi sia un sospetto di utilizzo irregolare o anomalo dei codici unici. Si precisa infine che è rigorosamente vietato ai dipendenti di Pink Lady® Europe e dei partner, fornitori e subappaltatori di Pink Lady® Europe, e in particolare alle persone che, nell’ambito della loro attività, devono manipolare le mele o i vassoi di mele Pink Lady® sui quali sono applicati gli autoadesivi con i codici unici (es.: le stazioni d’imballaggio), nonché ai loro familiari, di partecipare all’immissione dei codici unici nel Club Pink Lady®.

Presentare un amico permette di ottenere 5 Pink per amico presentato, se l’amico soddisfa le seguenti condizioni: l’amico deve iscriversi al Club Pink Lady® (cfr. articolo 1 Iscrizione al Club Pink Lady®) e fornire il codice del presentatore ricevuto via e-mail al momento della sua iscrizione al Club Pink Lady®. La presentazione sarà considerata valida solo quando l’amico presentato avrà convalidato un codice unico corrispondente all’acquisto di un vassoio di mele Pink Lady® o PinKids®. A quel punto, il presentatore riceverà il premio di 5 Pink. La presentazione è limitata a 10 amici per account di iscritto.

Qualsiasi creazione di account falsi sarà passibile di azioni giudiziarie.

Partecipare alle varie operazioni, organizzate in diversi periodi dell’anno, che permettono di ottenere Pink grazie a diversi tipi d’azione (concorsi con vincite immediate, crediti di Pink offerti in periodi legati a particolari eventi ecc.).

3.2 – Consultazione dei punti Pink :

L’iscritto al Club Pink Lady® può consultare in qualsiasi momento il proprio saldo di punti Pink nel sito www.pinkladyeurope.com, nella sezione Club/Negozio, I miei Pink (dopo essersi connesso). I punti Pink possono essere utilizzati esclusivamente dal membro titolare dell’account. I punti sono e restano in ogni caso di proprietà di Pink Lady® che accorda ai suoi membri il permesso di utilizzare i punti da loro acquisiti secondo le regole definite nell’articolo 3.1.

3.3 – Utilizzo dei punti Pink :

L’iscritto al Club Pink Lady® può raccogliere i punti Pink per ottenere in contropartita i premi presenti nel negozio on-line in «Il negozio / Il catalogo», nello spazio Club riservato ai membri. L’iscritto può scegliere il suo premio tra gli articoli proposti da Pink Lady® nel catalogo, salvo esaurimento scorte. Una volta scelto il premio tra quelli in offerta, può aggiungerlo al carrello, se dispone del numero di Pink richiesto, e confermare l’ordine e l’indirizzo di spedizione per riceverlo a casa. Sul suo conto viene automaticamente addebitato il numero corrispondente di Pink e riceverà una e-mail con la conferma dell’ordine e i tempi di consegna del premio. Pink Lady® si riserva il diritto di annullare in qualsiasi momento un ordine che non possa essere onorato per esaurimento delle scorte.

3.4 – Scadenza dei punti Pink :

Se un iscritto non ha ottenuto punti Pink per un periodo di 18 mesi consecutivi, il suo conto sarà azzerato. A ogni nuovo accredito di punti Pink, inizia a decorrere un nuovo periodo di 18 mesi. I punti ottenuti in modo fraudolento saranno annullati senza alcuna contropartita, formalità o indennità.
 Per conoscere la data del proprio ultimo accredito di Pink, l’iscritto può inviare una e-mail a Pink Lady® Europe tramite la sezione «Contatti» del sito. I punti Pink ottenuti dall’iscritto non hanno alcun valore commerciale. Essi non sono convertibili in denaro e non devono essere in alcun caso trasferiti, rivenduti, trasmessi, intermediati, dati in cambio ad altra persona o cumulati su un altro conto, sia a pagamento, sia gratuitamente, anche se tale persona sia già iscritta al Club Pink Lady®.
La vendita, l’acquisto, il dono, l’intermediazione, il trasferimento, il baratto, lo scambio dei punti Pink sono rigorosamente vietati, indipendentemente dalla contropartita.


4 – Modalità di funzionamento del Club Pink Lady® :

Il team di Pink Lady® Europe si riserva il diritto di richiedere all’iscritto di attestare la propria identità. In caso contrario, potrà rifiutare l’applicazione di un vantaggio legato al Club Pink Lady®.
 Comunicandoci i suoi recapiti al momento dell’iscrizione, con ciò stesso l’iscritto accetta che Pink Lady® Europe gli comunichi per lettera e/o via posta elettronica (se l’iscritto ha fornito il suo assenso per la posta elettronica) i suoi vantaggi legati al club fedeltà, al marchio e ai suoi prodotti.
Un iscritto può disporre di una sola iscrizione a suo nome e al suo domicilio. In caso di doppia iscrizione, sarà mantenuto il conto più vecchio, sul quale saranno trasferiti i punti del conto eliminato.



L’iscrizione è rigorosamente personale e riservata ai privati per loro uso privato e non professionale. L’iscrizione non può essere ceduta o trasferita in alcun modo a terzi, né a titolo oneroso, né a titolo gratuito. La durata dell’iscrizione al Club Pink Lady® è indeterminata. Qualsiasi variazione dell’indirizzo postale deve essere segnalata a Pink Lady® Europe: in www.pinkladyeurope.com, nella sezione “Club/Negozio – Consulta/ modifica i dati personali”. Qualsiasi variazione dell’indirizzo e-mail deve essere segnalata a Pink Lady® Europe tramite la sezione «Contatti» del sito. L’iscritto è il garante delle informazioni che comunica e ne garantisce l’esattezza e la completezza. In caso di mancato aggiornamento dei suoi dati personali, Pink Lady® Europe non è più in grado di assicurare all’iscritto il corretto utilizzo dei suoi vantaggi. 


L’iscritto si impegna a rispettare le condizioni d’utilizzo del Club Pink Lady®. Pink Lady® Europe si riserva il diritto di modificare o sospendere in qualsiasi momento il Club Pink Lady® e le sue condizioni d’utilizzo o i suoi vantaggi. Le nuove condizioni saranno comunicate all’iscritto con qualsiasi mezzo opportuno ed entreranno in vigore immediatamente. Pink Lady® Europe si riserva anche il diritto di modificare il suo tariffario d’acquisizione e di utilizzo dei punti Pink e di adottare tariffari specifici legati a operazioni commerciali o di marketing. Tutte le modifiche di queste condizioni d’utilizzo saranno messe a disposizione degli iscritti al Club Pink Lady® in www.pinkladyeurope.com. Un iscritto non potrà in alcun caso sporgere alcun reclamo contro Pink Lady® Europe in seguito a modifiche del contenuto e delle offerte del Club Pink Lady® o all’eliminazione del Club Pink Lady® eventualmente decise da Pink Lady® Europe o imposte dalle leggi dei paesi interessati. Pink Lady® Europe si riserva il diritto di sospendere o annullare, in qualsiasi momento, l’iscrizione al Club Pink Lady® di un iscritto per giusta causa, in particolare se quest’ultimo non rispetta le condizioni d’utilizzo del Club Pink Lady® o se danneggia l’immagine di Pink Lady®.

Pink Lady® Europe è sollevata da ogni responsabilità per qualsiasi conseguenza, diretta o indiretta, delle eventuali disfunzioni del programma di fedeltà del Club Pink Lady®. In caso di disfunzione, Pink Lady® Europe farà del suo meglio per continuare ad assicurare all’iscritto il beneficio dei suoi punti Pink già acquisiti.

5 – Dati personali, informatica e libertà :

Nell’ambito della sua adesione al Club Pink Lady® e, in generale, delle sue comunicazioni con Pink Lady® Europe, il socio è indotto a comunicare un certo numero di dati personali che lo riguardano.

Tali dati sono soggetti a un trattamento compiuto dall’associazione Pink Lady® Europe, le coordinate della quale sono riportate nell’intestazione delle presenti note.

La base giuridica di questo trattamento è:

L’esecuzione di un contratto per la gestione dell’adesione del socio Club Pink Lady®, conformemente alle presenti condizioni generali d’uso del Club Pink Lady® costituenti il contratto che lega Pink Lady® al socio.

L’interesse legittimo e, all’occorrenza, il consenso del socio all’arricchimento e alla valorizzazione della base di clienti / potenziali clienti, lo sviluppo delle offerte Pink Lady® e, in particolare, la fornitura di offerte personalizzate basate sull’analisi degli utilizzi, l’organizzazione di concorsi, la realizzazione di studi statistici, analisi e misurazioni dell’utenza, l’informazione del socio tramite, in particolare, l’invio della newsletter Pink Lady®.
Il rispetto di un obbligo di legge per la lotta alla frode e al riciclaggio, nonché in ragione degli obblighi d’archiviazione.

Le finalità di questo trattamento sono: garantire al socio l’utilizzo ottimale dei vantaggi del Club Pink Lady®, permettere a Pink Lady® di adattare le sue offerte e di informare il socio, in particolare sulle offerte proposte.

Nota: Verificare l’esistenza di altri utilizzi (per es.: comunicazione degli elenchi ad altri partner).

I dati raccolti sono:

I dati d’identità (in particolare cognome, nome, numero di socio ?)
I dati di contatto (in particolare indirizzo postale, indirizzo e-mail),
I dati di connessione (indirizzo IP, orari e durate di connessione, pagine consultate, geolocalizzazione ?),
I dati d’autenticazione (password),
I dati legati all’utilizzo dei punti Pink e del funzionamento dell’account Pink Lady® del socio ® (immissione di codici univoci, dati riguardanti gli ordini, numero di punti Pink attuali, attivi o scaduti, dati di gestione dell’account del socio, in particolare in caso di blocco ecc…).

Nota: Come ho già indicato, sono piuttosto riservata sul fatto di chiedere la data di nascita e il numero di figli in casa. Non capisco neppure il motivo dell’obbligo di pseudonimo.

Questi dati saranno conservati da Pink Lady® Europe solo per la durata necessaria alle finalità suesposte. I dati sono perciò conservati per le seguenti durate:

Per i dati necessari alla gestione dell’adesione del socio al Club Pink Lady®: la durata dell’adesione al Club Pink Lady®.
Oltre tale durata:
Per i 3 anni successivi al termine dell’adesione del socio al Club Pink Lady®, a scopo di ricerca commerciale. Per 5 anni come prova del contratto ai sensi del Codice Civile. Per la durata prevista dalle disposizioni vigenti sui dati conservati ai sensi di un obbligo di legge.

L’accesso a tali dati è consentito, nei limiti delle loro rispettive competenze, esclusivamente a, (i) i team interni dell’associazione Pink Lady® incaricati della gestione e dell’amministrazione del Club Pink Lady® e (ii) i fornitori di servizi incaricati da Pink Lady® di assisterla nella gestione e nell’amministrazione del Club Pink Lady® e in particolare le agenzie di comunicazione, i webmaster e i siti host incaricati da Pink Lady® e i fornitori di servizi incaricati di centralizzare gli ordini e le spedizioni e di rispondere alle domande o ai solleciti dei soci.

I dati di carattere personale da fornire obbligatoriamente sono indicati come tali nei moduli. Il carattere obbligatorio dei dati deriva dalla necessità di poter fare dunzionare il Club Pink Lady® e di adattare al meglio le offerte Pink Lady® e i vantaggi del Club Pink Lady® alle esigenze dei soci. Senza tali dati, Pink Lady® non sarebbe in grado di registrare l’adesione del socio al Club Pink Lady®.

Il socio dispone in qualsiasi momento del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione sui dati personali che lo riguardano, nonché del diritto di limitazione del trattamento, della portabilità dei dati e del diritto di non essere soggetto a una decisione individuale automatizzata (compresa la profilazione). Il socio dispone anche del diritto di ritirare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei suoi dati personali già espresso. Il socio dispone infine del diritto di definire disposizioni relative alla sorte dei suoi dati dopo il suo decesso. Per esercitare tali diritti, gli basta inviare una lettera o una e-mail ai seguenti indirizzi: Pink Lady® Europe, 145 avenue de Fontvert, 84130 Le Pontet, France, o customerservice@pinkladyeurope.com, attestando la propria identità. Se il socio non dovesse essere soddisfatto di tali comunicazioni, dispone del diritto di presentare un reclamo alla Commissione Nazionale dell’Informatica e delle Libertà (CNIL).

6 – Vertenze

Tutti i reclami o le contestazioni riguardanti il Club Pink Lady®, i punti Pink e, in linea generale, le presenti condizioni generali, dovranno essere formulati dall’iscritto in forma scritta e inviati all’indirizzo Pink Lady® citato nell’articolo 1. Pink Lady® si impegna a rispondere nel minor tempo possibile. Non si terrà conto di alcun reclamo pervenuto oltre i due mesi successivi al verificarsi dell’evento che lo ha originato. Le presenti disposizioni sono espressamente soggette alla legge francese. Ogni vertenza legata alla loro validità, alla loro interpretazione, alla loro esecuzione o alle loro conseguenze, nonché alla loro conclusione, sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Avignone.

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